MiPayo

Abro este tema por algo que venimos hablando acá: http://mipayoneer.com.ar/foro/viewtopic ... =160#p2886

Una vez retiré de un cajero los US$ 300 de siempre y salieron sólo US$ 100... pregunté y Fantasma me comentó que te devolvían los US$ 200 restantes y así fue, a los pocos días. A jamesbooker1975 le pasó que extrajo US$ 300 y no salió ni un billete... le aconsejamos que esperara.

Luego en otra ocasión a mí me pasó lo mismo, hice extracción por US$ 300 y no salió nada... supuse que esperando iban a aparecer los US$ 300 en mi cuenta... pero nada.

Me contacté con Payoneer, este es el chat:

The fastest way of resolving ATM transaction issues is by contacting the bank or the ATM operator. Please contact them as a first step. If the bank or the ATM owner advises you to contact Payoneer, please complete the Cardholder Statement of Dispute (https://pubs.payoneer.com/Files/Chargeb ... -%20US.pdf).

Please read the dispute instructions carefully and reply to this email with a scan of all supporting documents.

Es decir, por ahora Payoneer no me va a devolver nada, así que tengo que hacer el reclamo con Discount Bank a ver que pasa. Lección: no se confíen si el cajero no les entrega el dinero, y probablemente lo mejor sea hacer el reclamo ahí en ese mismo momento. Intenté llamar al Discount Bank y nadie me atiende, así que no sé qué pasará... actualizaré luego.

Es culpa de Banred a Full, lamentablemente a mi me paso en el del shopping, ya hace como un mes o mas. Al no tener sucursal en el shoping ni sabia a donde llamar ( me retubo la tarjeta como dos minutos ) , para colmo me di cuenta que me habian cagado la guita recien cuando ya habia vuelto.
Por lo que le conte a un amigo , me dijo que al el hace un par de años le habia pasado ( no con payoneer ) y lo que tenes que hacer es presentar la queja en el banco el mismo dia, y al final del dia cuando hacen un "conteo" ahi se dan cuenta que no entrego la plata, pero si no reclamas, no tienen forma de saber a quien le cagaron la guita.
Yo ya di por perdida esa guita, el tema que ahora cada vez saco es una patada en las bo,,,,,, , cada transaccion pienso que me van a volver a cagar

Que bueno que abriste este tema muzzarella, veamos si tubimos mucha mala leche o es algo que pasa seguido.

Por cierto, para los que leen directamente esto, a mi el cajero me puso el icono de un reloj gigante, se tildo como dos minutos, despues me devolvio la tarjeta y aparecio un mensaje de error en el cajero, que o se podia volver a utilizar. Dicho mensaje duro como 5 minutos, y despues se podia utilizar el cajero con normalidad.

Qué cagada, no entiendo por qué a veces la reintegran y otras no.
Por lo menos ahora sabemos como proceder,
Gracias muzza!

Fantasma escribió:Qué cagada, no entiendo por qué a veces la reintegran y otras no.
Por lo menos ahora sabemos como proceder,
Gracias muzza!

Por las dos experiencias que tubo muzza, creo que depende si el error se debio a que el cajero se quedo sin dolares, por lo cual saben que la ultima transaccion fue afectada o si el cajero tenia dolares pero por algun otro error no los entrego.

Actualización sobre este tema, colgué bastante pero esta semana me puse las pilas. En el cajero del puerto está pegado el teléfono de Banred, por si te pasa cualquier cosa, anoten anoten: 29161234.

Cuestión que el otro día llamé via Skype, me dijeron que para hacer el arqueo del cajero y toda la bola el reclamo lo tiene que hacer Payoneer. Así que llené el "Cardholder Statement of Dispute" y se lo mandé a los muchachos de Payoneer. Recién me contestaron con este email:

We hereby inform you that your dispute has been filed with our Chargeback Department, and will be decided upon within 90 days. If the dispute is won, your account will be credited at that time.

Así que todavía no perdí la esperanza... veremos qué pasa en estos 90 días.

Hola, a alguno de Uds que el banco les debitó US 314 se los devolvieron? A mi me pasó hoy entre las 13:30 y 14:30, en el Discount Bank de Flores, y recién me doy cuenta verificando el estado de cuenta. Envié reclamo a Payoneer y no aprobé la operación que me enviaron por mail. Pero no se si tendré que hacer algo más? Qué bronca esto no pasaba en el Brou, y ahora es una loteria.

A mi me los devolvieron a los pocos días y muzzarella está litigando por ahora. Suerte!

La queja la hacen en el banco o en payoneer ? si la hacen en payoneer, la tarjeta mientras tanto queda "bloqueada " ?
Gracias

jamesbooker1975 escribió:La queja la hacen en el banco o en payoneer ? si la hacen en payoneer, la tarjeta mientras tanto queda "bloqueada " ?
Gracias

Yo la hice en Payoneer y pude seguir usando la tarjeta como si nada.

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Actualizo esto! Al final el 28 de diciembre me contestaron (dos meses después de haber hecho el reclamo) y me devolvieron la guita! Así que no cuelguen si les pasa y hagan el reclamo.

We are contacting you in regards to the transaction dispute you have reported on your Payoneer card on 10/28/2015.
We are happy to inform you that the transaction dispute has been processed, and ruled in you favor.
The conditional credit made to your account on 11/06/2015 has become final, therefore the disputed amount was released back to your account on 12/26/2015, and will be reflected in your card balance. The release will not be reflected your transaction list.
This dispute is now closed.
If you have any questions, please reply to this e-mail and we will be happy to assist you.

Excelente

muzzarella escribió:

jamesbooker1975 escribió:La queja la hacen en el banco o en payoneer ? si la hacen en payoneer, la tarjeta mientras tanto queda "bloqueada " ?
Gracias

Yo la hice en Payoneer y pude seguir usando la tarjeta como si nada.

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Actualizo esto! Al final el 28 de diciembre me contestaron (dos meses después de haber hecho el reclamo) y me devolvieron la guita! Así que no cuelguen si les pasa y hagan el reclamo.

We are contacting you in regards to the transaction dispute you have reported on your Payoneer card on 10/28/2015.
We are happy to inform you that the transaction dispute has been processed, and ruled in you favor.
The conditional credit made to your account on 11/06/2015 has become final, therefore the disputed amount was released back to your account on 12/26/2015, and will be reflected in your card balance. The release will not be reflected your transaction list.
This dispute is now closed.
If you have any questions, please reply to this e-mail and we will be happy to assist you.

Buenisimo Muzza ! gracias por actualizar, muy util la info. Increible que 2 meses despues te hayan devuelto la plata ! otra que papa noel!

Posta que me sorprendió! Para la próxima ya lo sé, hay que moverse que no es al pedo.

Buenisimo que te haya salido! voy a hacer el reclamo ahora mismo, gracias!

YODA escribió:Buenisimo que te haya salido! voy a hacer el reclamo ahora mismo, gracias!

que la fuerza te acompañe Yoda.