Vendedor de ML cancela mi compra x falta de stock.

[Venusina]

Hice una compra x Mercado Libre y la vendedora se quedó sin stock, por ende cancela la compra.
ML dice "Tu dinero será devuelto a tu tarjeta Mastercard".
Que hago?
Los contacté, les dije que era débito, y me dicen que ya se inicíó la devolución, que no hay forma de dejar la plata en ML.

Payoneer reintegra este tipo de cosas?

Gracias a todos y buen año.

[Fantasma]

Estás en el horno, tenés que llenar este formulario y enviárselo a Payoneer: https://pubs.payoneer.com/Files/Chargeb ... ispute.pdf

Yo todavía estoy esperando que me devuelvan algo que me debitaron mal. Dicen que tardan hasta 90 días y es posible que no recibas el reintegro completo.

[Venusina]

Sabia que iba a ser un parto..
Gracias Fantasma.

[Fantasma]

De nada
Ah, acordate de firmar el formulario a mano. Yo lo hice digitalmente y no me lo aceptaron...

[Venusina]

Dale, te aviso si tengo novedades, pero supongo que para Pascua.
-.-

[Fernando Niembro]

Tecnicamente creo que debiera ser posible. Digo, no es lo mismo cuando mercadopago nos hace el doble-cobro falopa ese y despues nos devuelve el primero?

[mariano]

Hola.

Debiera ser rapido. A pesar son lo mas hdp del planeta las devoluciones de MP son rapidas ahora.

Me pasa todas las semanas cuando compras por ej en Walmart Online (q te cobra por Mercado Pago) todo lo q compras y no lo tienen te devuelven el importe casi de inmediato.

Creo te va a aparecer pronto en tanto Mercado Libre procese la info de tu vendedora q avisa se quedo sin stock (eso es lo q mas tarda)

Abz

[Venusina]

Si Mariano, lo que tarda en este caso al parecer es el depto de "Chargeback" de Payoneer.
Te da como 90 días de limite y puede que no te devuelvan el total.
Hoy mando el formulario que me paso Fantasma y cuando me reintegren aviso x este medio,
asi sabemos que onda cuando pasan estas cosas.

[Venusina]

Les cuento que como el vendedor de ML, canceló e hizo la devolución de inmediato,
Payoneer tuvo la operación en "Pending Authorizations" como 1 semana y de ahí desapareció y me acreditaron el dinero de nuevo en mi cuenta.
Sin formularios ni nada, automáticamente.

Asique si les pasa algo parecido, apuren al vendedor a que cierre la operación en ML lo antes posible,
así zafan de hacer el papelerío que tuvo que mandar Fantasma.