Ayuda. Cuenta bloqueada

[josemarcelo2017]

Hola amigos de Payoneer.
Les cuento: anoche quise ingresar a mi cuenta de Payoneer y no recordé mi contraseña. Lo primero que hice fue pedir un reset. Inicio el proceso de cambio de la contraseña y en un momento me realizan dos preguntas de seguridad, el tema es que no pude contestar esas preguntas, y cuando menos lo esperaba me saltó un cartel que decía "su cuenta ha sido bloqueada". Pasaron 30 minutos y luego otros 30 y así horas hasta la madrugada. Lo paradójico fue que al cabo de las horas encontré el archivo de texto donde había guardado la contraseña de mi cuenta. El tema es que sigue bloqueada. Le he escrito a Melisa, he enviado correos al soporte dando reply sobre la respuesta automática como para que alguien me responda... y hasta ahora nada. Quiero saber si alguno de ustedes ha pasado por este problema. Además, ayer habilité una transferencia de 530 dolares desde Workana a Payoneer. Si alguien me puede brindar algún tipo de ayuda se lo agradeceria.

Saludos


Marcelo

[Elio Pez]

¿Melisa decís la del Foro oficial, no? Eventualmente supongo que te contestará.

Por otro lado y si bien no te puedo ayudar concretamente ya que jamás me pasó como para intentarlo, se me ocurre que si tenés algún amigo que tenga una cuenta (activa) y pueda comunicarse vía chat, capaz puede pedirle a Customer Support que se contacten con vos.

¡Suerte con eso!

[emilianoc]

Para el chat no hace falta tener cuenta, prueba por aqui:
https://payoneer-es.custhelp.com/app/ch ... nch/l_id/2