No puedo verificar PayPal con la tarjeta Payoneer

[Mileena]

Hola!

Soy nueva en el foro, pero la verdad es que llevo lurkeando un tiempito. Me ayudaron muchísimo sin saberlo gracias a toda la información que comparten. Seguramente no soy la única, y les quería agradecer enormemente.

Les cuento rápidamente el motivo por el que abandoné el lurkeo: PayPal no me permite verificar la cuenta con la tarjeta de Payoneer.

Ya asocié la cuenta bancaria, con eso no tuve drama siguiendo sus guías y consejos. El tema es que para levantar las limitaciones de PayPal (del máximo de transferencia) tengo que verificar la cuenta con una tarjeta, y no me lo permite.

Creo haber leído que una posibilidad es asociar cualquier otra tarjeta para que la cuenta pase a Verificada, y después simplemente hacer las transferencias a la cuenta bancaria, pero quisiera confirmarlo antes de hacer cualquier cosa.

Estoy un poco frustrada, pero también segura de que debe haber alguna manera.

Les mando saludos a todos y les agradezco nuevamente por toda la información y las guías que brindan.

[Fantasma]

Hola y bienvenida!
Raro que hayas podido asociar la cuenta bancaria (lo más difícil en estos dias) y no la tarjeta... Estás segura que tenés más de 2 USD en Payoneer para poder hacer la verificación? Probaste con una tarjeta argentina?

[Mileena]

Hola Fantasma! Gracias por responder tan rápido!

Creo que mi problema es que no tengo ningún depósito en la cuenta =/ Me registré en Elance porque acepta Payoneer, justamente, porque en Freelancer no puedo porque necesito la cuenta PayPal funcional antes. Si a eso le sumo el descuento de los primeros 30 por la cuota anual, calculo que me llevará un ratito poder verificar en PayPal.

Una vez que tenga saldo, entonces no tendría ningún problema en asociar la tarjeta a PP? Me quedo más tranquila, aunque me va a llevar un poquito más de tiempo.

Y no, no me hicieron ningún drama con lo de asociar la cuenta bancaria. Seguí tal cual las indicaciones de no mencionar a Payoneer ni al banco, y de mandar un mail y hacer todo en el plazo de 4hs, y no tuve ningún problema. Capaz me fue más fácil porque respondí los mails en inglés, entonces no me atendió el soporte técnico en español (anduve leyendo que pueden ser un poco hostiles en algunos casos, puede ser?).

Gracias!!!

[Fantasma]

Si, una vez que tengas más de 2 USD en tu cuenta de Payoneer vas a poder verificar Paypal sin problemas. Hay que tener paciencia, al principio cuesta configurar todo!
Es cierto que el soporte en ingles es más "efectivo" y rápido, ni idea por qué.
Saludos!

[cramm]

Y no, no me hicieron ningún drama con lo de asociar la cuenta bancaria. Seguí tal cual las indicaciones de no mencionar a Payoneer ni al banco, y de mandar un mail y hacer todo en el plazo de 4hs, y no tuve ningún problema. Capaz me fue más fácil porque respondí los mails en inglés, entonces no me atendió el soporte técnico en español (anduve leyendo que pueden ser un poco hostiles en algunos casos, puede ser?)

Esto es muy bueno.

Una pregunta: ¿Tu cuenta en PayPal la abriste proveyendo un domicilio de Argentina?

[Fernando Niembro]

Y no, no me hicieron ningún drama con lo de asociar la cuenta bancaria. Seguí tal cual las indicaciones de no mencionar a Payoneer ni al banco, y de mandar un mail y hacer todo en el plazo de 4hs, y no tuve ningún problema. Capaz me fue más fácil porque respondí los mails en inglés, entonces no me atendió el soporte técnico en español (anduve leyendo que pueden ser un poco hostiles en algunos casos, puede ser?).

Podes contar un poco mas detalladamente a que direccion mandaste el email de reclamo? Gracias!

[Mileena]

Hola Fantasma, Cramm y Klausabio! Sobre el soporte en inglés, les cuento que sí, puse dirección postal en Argentina, pero logré que me contestaran del soporte técnico en inglés igual.

Lo que hice fue así: Cuando fui a "Contáctenos/Contact us", por más que en mis preferencias de cuenta elegí la interfaz en inglés, el mail automático de respuesta que recibí estaba en español. Ahí está el punto: Cuando lo respondí diciendo que me daba un error en lo del banco, lo hice en inglés. Calculo que redirigieron el mail al soporte en inglés, porque no me contestaron en español (independientemente del mail automático inicial). A los pocos minutos me mandaron la respuesta de las 4hs y pude hacer todo sin problemas.

Al rato me llamaron por teléfono también, y era un teleoperador hablando inglés. Me pidió las últimas 4 cifras de la cuenta, me dijo que no me preocupara que ya había confirmado todo correctamente, y listo Después también me mando un mail agradeciéndome porque le permití ayudarme

Si saben inglés fluido y tienen algún problema con el soporte en español, les digo que en inglés no van a tener ningún drama. Simplemente, lo que les escriban en cualquier mail, háganlo en inglés y listo.

Saludos!

[Fernando Niembro]

Voy a volver a probar ahora, por mas que en el pasado ya trate de hacerlo jajaja (pero en español)

[nampi]

En mi caso hasta el momento no he podido. Debajo copio la respuesta del soporte en ingles de la ultima vez que intenté vincular Paypal / Payoneer:


I see that you want to add your Payoneer bank, let me assist you.
I checked your account and I see that what you are trying to add is a Payoneer bank account which we no longer accept here in PayPal due to our terms and agreement with Payoneer.
US Payment Service is not a bank account in the United States and funds received on your behalf are not FDIC-insured which you are not protected if in any case you lose your money on a certain transaction and we don’t want that to happen.
Due to this, we don’t want our customers to be compromised on their financials and their PayPal accounts as well. PayPal is very tight with security which we really value our customers experiences with us. We hope that you can add a different bank account under the US soil so everything will be valid and safe. Rest assured that your Paypal account is in good standing.
They also provide services now similar to PayPal so we cannot use them anymore in transferring money since they already doing it separately.
I’m glad to clarify this to you and have a great day.

[Fernando Niembro]

Hmmm, y ahi como hacemos? te la mandan a guardar olimpicamente...

[Mileena]

En mi caso hasta el momento no he podido. Debajo copio la respuesta del soporte en ingles de la ultima vez que intenté vincular Paypal / Payoneer:

I see that you want to add your Payoneer bank, let me assist you.
I checked your account and I see that what you are trying to add is a Payoneer bank account which we no longer accept here in PayPal...

La pifiaste. En algún momento debés haber mencionado a Payoneer, y por eso se refieren a la empresa en la respuesta que te dan. No menciones nunca ni a Payoneer ni al banco ni nada en los mails ni en las conversaciones con teleoperadores.

Lo único que hay que decirles (ya sea por mail o teléfono) es que te da un error cuando intentás enviar el formulario, y listo. Después ellos te dicen que intentes de nuevo y te dan el margen de 4hs.

Como ahora te deben tener fichado como usuario de Payoneer, te recomiendo borrar todos tus datos de esa cuenta en PayPal y cerrarla. Abrí otra, con otro mail, e intentá de nuevo pero sin mencionar a Payoneer ni al banco, sólo que te da "un error", y listo.

Saludos!


Agrego: Cuando el teleoperador me pidió los últimos 4 números de la cuenta, tuve miedito de que sacara la ficha de Payoneer, pero no tuve ningún problema. Mientras no menciones al banco ni a Payoneer ni des ninguna precisión, no vas a tener ningún drama.

[Fernando Niembro]

Me contestaron recien:

Dear Nicolas,

My name is Shicille and I am one of PayPal's Consumer Support Specialist. My interest is to provide you with the best resolution to your concern.

I understand that you could not add your bank on your account. Let me clarify this for you.

Nicolas, it shows that the bank you are trying to add is issued by Payoneer and that is the reason why you could not add it on your account for security measures and in compliance to the global banking regulations. It was found that Payoneer is also a money service business in which functions as PayPal where customers can send, receive or withdraw funds using a prepaid debit card. Please contact Payoneer if you need clarifications about your Payoneer account.

I hope I was able to address you concern. Should you need further assistance, please do not hesitate to contact us.

Thank you for choosing PayPal.

Fuck it

[nampi]

jajaja y si... a mi no me da para mantener una conversacion por telefono en ingles asi que hasta ahi llegué.
Si bien he leido que hay que insisitir porque por ahi tenes suerte a mi por ahora no se me dio y ya llevo unos 5 o 6 intentos.
De todas formas siempre esta la opcion de vender el saldo a algun exchanger por lo que tampoco es para volverse locos.
Supongo que con el tiempo iran apareciendo nuevas opciones asi que a seguir esperando.

[fugazzeta]

No menciones nunca ni a Payoneer ni al banco ni nada en los mails ni en las conversaciones con teleoperadores.

Genia Mileena que pudiste asociarla. Yo todavía nunca intenté, pero quizás en algún momento me anime... pregunta, ¿en ningún momento te preguntan "¿qué banco está intentando asociar"? o algo así? ¿Qué respondés en ese caso?

[Mileena]

Genia Mileena que pudiste asociarla. Yo todavía nunca intenté, pero quizás en algún momento me anime... pregunta, ¿en ningún momento te preguntan "¿qué banco está intentando asociar"? o algo así? ¿Qué respondés en ese caso?

¡Hola Muzzarella!

No me preguntaron por el banco ni por teléfono ni por mail. Sólo me limité a decir que me daba error, y listo. Si no lo mencionás en ningún momento, ellos tampoco.

¡Saludos!