MiPayo

Bueno, los muchachos de payoneer me cobraron doble fees anuales. Volví a usar mi cuenta en enero de 2020 y me cobraron un fee, que le pusieron "de mayo 2019 a abril 2020" y ahora en mayo me volvieron a cobrar otra fee. Más allá de lo fraudulento que es que corten el año a la mitad para cobrarte 2 veces, dónde puedo reclamar esto?

Hola,
Capaz que te cobraron atrasado el año que estuviste usándolo y cuando retomaste la actividad también te cobraron el año actual. De todas formas siempre podés contactar al soporte de Payoneer.
Saludos

Fantasma escribió:Hola,
Capaz que te cobraron atrasado el año que estuviste usándolo y cuando retomaste la actividad también te cobraron el año actual. De todas formas siempre podés contactar al soporte de Payoneer.
Saludos

es que no lo usé en todo 2019. Los contacté igual, pero son de terror para responder.

Qué raro, cuándo te registraste en Payoneer?

Fantasma escribió:Qué raro, cuándo te registraste en Payoneer?

Ni idea, hace como 8 años creo.

Si podés, actualizá este tema con la respuesta oficial de Payoneer pero para mí te están cobrando un año que usaste el servicio y nunca te lo debitaron. Tal vez sea del 2012, cuando te registraste.

Estimo que es como dice Fantasma. La fecha de cobro del fee no es aleatoria, yo siempre tengo la misma; seguro depende de en qué mes del año te registraste, creo que no se rigen por calendario. Si a vos te cobran siempre en Mayo (te podés fijar en los movimientos), y retomaste actividad de la cuenta en Enero, es lógico que te cobren por el ciclo anterior (Mayo-19 a Abril-20) y el actual (Mayo-20 a Abril-21).

Igual no habrá nada más definitivo que hablar con soporte.

smeknamn escribió:

Fantasma escribió:Hola,
Capaz que te cobraron atrasado el año que estuviste usándolo y cuando retomaste la actividad también te cobraron el año actual. De todas formas siempre podés contactar al soporte de Payoneer.
Saludos

es que no lo usé en todo 2019. Los contacté igual, pero son de terror para responder.

Raro, en general con solo esperar unos min en el live chat tenes atencion personalizada, o por tel lo mismo. Siempre me resulto mas rapido que contactar mi banco local en el 0800.