Estimados, buenos dias.
Acudo a este foro, dado que no tengo información de parte de Payoneer. Soy representante de una institución de educación superior en Argentina. Anualmente, nos cubren costos desde el exterior por estudiantes que vienen de intercambio, y para hacerlo, queremos comenzar a utilizar Payoneer.
Al querer abrir una cuenta, navego por las opciones y voy completando todos y cada uno de los datos y pasos que solicita Payoneer.: Empresa, CUIT - Organización Sin Fines de Lucro, cuenta bancaria con CBU, datos del representante, envía codigo de confirmación al celular, etc. Se envian los datos, y nos informa mediante un mail que la cuenta está en estado de evaluación. Al minuto, casi automaticamente, nos llega un mail de que la solicitud de cuenta fue rechazada, sin más datos ni un motivo.
Desde luego no vamos a exigirle un motivo a Payoneer, pero necesitaria obtener alguna información extra de por qué sucedió esto, dado que quizas sea algún problema que podamos corregir, pero no tenemos un feedback. Solamente este mensaje de "se rechazo", un número de ticket y el link al Centro de Ayuda, donde no pude encontrar nada al respecto. No hay un correo o un chat online para poder consultarlo.
¿Alguien conoce alguna limitación al respecto de instituciones privadas sin fines de lucro? ¿A Alguien le sucedió? ¿Alguien sabe si hay alguna forma de comunicarse por este caso?
Pido disculpas si el tema esta duplicado, busque por palabras claves y no pude encontrar nada parecido a esto.
Desde ya agradezco cualquier dato que puedan brindarme, y sino les agradezco de igual manera por el tiempo en leer.
Saludos.
Hola, cuando averigué en su momento, que fue hace dos años atrás, me habían dicho que no aceptaban abrir cuentas empresas de Argentina, pero la verdad no se si continúa igual. Podés hacer algún contacto desde las redes sociales para que te brinden más información. Saludos,
Sospecharía que puede ir por el lado de non-profit, pero no me leí los T&C de punta a punta. Como usuario, por caso, sé por experiencia propia que no podés cobrar por tus servicios a ONG/non-profit, estimo que por motivos vinculados a lavado.
Por amor de Dios, leé las FAQ.
Estimados, muy amables en responder. Vamos a investigar con ayuda del departamento de legales sobre el tema Empresa u ONG. Dado que la institucion es una Universidad y esta inscripta como ONG, no tiene reparto de utilidades, y todo es re-invertido.
Gracias nuevamente por sus respuestas.
Saludos
Gracias nuevamente por sus respuestas.
Saludos
Probaste con este formulario?
https://payoneer.custhelp.com/app/ask/l_id/1/c/
También hay un chat pero no sé si pide usuario (a esta hora no están trabajando):
https://payoneer.custhelp.com/app/chat/chat_launch/c/
Acá hay un teléfono también:
https://mipayo.com/foro/viewtopic.php?t=2504