Hola Caroalicia: Si te hackearon, y por lo que comentas completaste todos los pasos de la registración, te recomiendo seguir los pasos indicados acá:
https://payoneer-es.custhelp.com/app/an ... /a_id/7423
Te van a pedir datos acerca de tu cuenta, seguramente las preguntas de seguridad y/o subir documentación al respecto.
Una vez recuperada, vas a poder pedir una nueva tarjeta desde la cuenta.
Suerte!