Vanina
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Hola. Buenas tardes. Les comento un poco mi situación. El día 26/10 intente comprar unas entradas por medio de la empresa ticketbis, la cual trabaja con mercado pago. La cuestión es que cuando quise pagar me decía que era imposible hacer la compra. Hrs. más tarde voy a retirar dinero y me encuentro con que el dinero de las entradas estaba “congelado”.
Envíe varios mails a ticketbis sin ninguna solución y con mercado pago es imposible comunicarse.
Es normal que todavía no aparezca el dinero en la cuenta? Muchísimas gracias.

Saludos.

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Hola,
Hablaste con Payoneer? https://payoneer.custhelp.com/app/Contact_us
Por lo general las transacciones fallidas vuelven a acreditarse después de un tiempo.
Por favor, leer estos tres puntos antes de crear un tema nuevo:
1. Preguntas Frecuentes | 2. Cómo vincular tu cuenta bancaria a Paypal | 3. ¿AFIP sabe de mis movimientos usando Payoneer?

Vanina
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Gracias fantasma. Voy a ponerme en contacto. Espero que se resuelva.

Saludos!

Vanina
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Hola. Esto es lo que me contestaron, lo cual no resuelve nada. Seguramente va a ser mejor que llame, no?

Esta respuesta es automática. Si este mensaje no responde a su consulta, por favor escríbanos con mayor información y estaremos encantados en ayudarle.

Si usted no ve el pago en su historial de pagos, por favor contacte a su compañía de pagos masivos que paga con Payoneer. Si le notifican que se contacte directamente con Payoneer, por favor responda a este mensaje con capturas de pantalla de su pago enviado por medio de su compañía de pagos masivos y la correspondencia que ha tenido con la empresa.

Si su pago figura en su historial de pagos pero no ha recibido el dinero en su cuenta de banco, por favor responda a este mensaje para más asistencia.

Por favor note que los pagos enviados por medio del Servicio de Transferencia Bancaria de Payoneer pueden tomar de 2 a 5 días laborales en llegar a su cuenta bancaria.

Atentamente,

Atención al Cliente de Payoneer

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Es una respuesta automática, preguntales de nuevo así te contesta una persona. Otra es comunicarse por chat, eso si, arrancá temprano (como a las 10 am) porque tienen como 30 minutos de espera.
Por favor, leer estos tres puntos antes de crear un tema nuevo:
1. Preguntas Frecuentes | 2. Cómo vincular tu cuenta bancaria a Paypal | 3. ¿AFIP sabe de mis movimientos usando Payoneer?

Vanina
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Genial! Mil gracias!

Saludos.

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