me robaron la tarjeta

[ferrarokevin]

hola comunidad, les comento que he sido asaltado y por lo tanto me robaron la tarjeta.. hice el reclamo correspondiente pero hace una semana y no tengo respuestas.. solo me llego un correo electrónico el mismo día que realice el reclamo diciendo que en 24 hs me respondían. Al día de hoy ha pasado una semana y no tengo noticias.

[PlanetaGranDT]

El lunes comunícate por el chat en vivo: https://payoneer-es.custhelp.com/app/ch ... nch/l_id/2
Por ahí te solucionan todo en instantes.

[Fernando Niembro]

Pregunto para agregar mas info.

Ponele que te la roban, te bloquean la anterior (y la plata en ella) y te dan de alta una nueva que tiene $0.00 de saldo.

Una vez que te llega la nueva y la activas, supongo que se te pasa el saldo de la anterior, verdad?

Alguno que lo haya experimentado?

[Fantasma]

Si, es como si renovaras la tarjeta.

[ferrarokevin]

Ya fue resuelto, en una o dos semanas llega mi nueva tarjeta. Me descuentan 12 dólares. Mi pregunta es si tengo 5 dólares me lo descuentan, o recién cuando tenga la totalidad del dinero?

[Fantasma]

Cuando tengas la totalidad del dinero

[ferrarokevin]

Ok muchas gracias