Error en ATM Banelco y debito de fondos

[flaken]

Hola... tuve problema ayer en un ATM Banelco de un HSBC en San Isidro... en el cual antes habia retirado exitosamente.

Ayer puse el mismo monto de siempre, seguí los pasos y me expulsaba la Tarjeta, intente eso 3 veces con dif montos, sin éxito y sin darme un billete.

Al rato me fijo y me había debitado los tres montos, mas las comisiones, pero no me había dado dinero.

Banelco no me toma el reclamo al no haber un Banco detrás, HSBC hará el arqueo del Cajero y me pide de hablar con Mastercard para ponerlos al tanto.

Alguien tiene algún numero posta de Mastercard en Argentina??? dado que no logro avanzar por teléfono a los números que dan.

Algún numero especializado en Prepagas???

Desde ya muchas gracias.

[Fantasma]

Hola,
En 48-72 hs se reintegran los fondos automáticamente. No tenés que hacer ningún reclamo.
Saludos

[flaken]

Hola,
En 48-72 hs se reintegran los fondos automáticamente. No tenés que hacer ningún reclamo.
Saludos

Si?
De hecho figuran como pendientes... ojala sea asi porque es un parto esto, no logro dar con nadie de MasterCard en Argentina y que maneje las Tarjetas Prepagas
Muchas gracias por responder

[Fantasma]

Si, nunca salen de "transacciones pendientes", son rechazadas

[lucasmacosta]

En caso de que alguien se encuentre con esto, a mí me pasó lo mismo en un cajero de red link un sábado con dos extracciones que no se concretaron pero igual se debitaron y quedaron como pendientes, el martes ya tenía acreditados los fondos de nuevo y las transacciones aparecían como devueltas.

No puedo responder en el thread original porque está cerrado, pero quería dejar el feedback por si a alguien le pasa lo mismo

[charles xavier]

Hola, hoy 25 de mayo me acaba de pasar lo mismo, me dirigi a un link para retirar 3800, ingreso clave, hago toda la operatoria correctamente...cuando tiene que entregar el dinero se queda como pensando...y no entrega nada despues de un rato largo tira OPERACION CANCELADA, me fijo en mi payonner y me figura que me debitaron 167 dolares....y la operacion figura como pendiente...espero que esto se resuelva cuanto antes ...por que la verdad es q es un garron... alguno que tenga un resultado de esto? saludos

[charles xavier]

Hola,
En 48-72 hs se reintegran los fondos automáticamente. No tenés que hacer ningún reclamo.
Saludos

Si?
De hecho figuran como pendientes... ojala sea asi porque es un parto esto, no logro dar con nadie de MasterCard en Argentina y que maneje las Tarjetas Prepagas
Muchas gracias por responder

y alguna novedad con lo que te paso? seria bueno saber , saludos

[Elio Pez]

Quedate tranquilo que la operación no sale de pending y se te reintegran los fondos a la brevedad. Que los usuarios dejen de postear seguido luego de tener este problema es la fiel prueba de que les volvió el dinero