Problemas para loguearse

[colette]

Hola a todos! Les cuento por si les pasó a ustedes, pero no me pude loguear hoy a Payoneer. Un susto grande obviamente. Les cuento lo sucedido, intento loguearme, email (cambiado) me pide pass, me dice que me manda SMS, obviamente no me llega, resend, tampoco.

Aclaro, no sé si una vez que uno cambia el email en la web lo tiene que cambiar en la app, no me fijé eso pero intento en la app me dice que no alcanza con la huella digital que ingrese la pass, me dice que alguno de los datos es inválido y que me quedan dos oportunidades.

Llamo a soporte. me explican que están desactivando los SMS y pasando a verificación por correo porque el la verificación en dos pasos sigue activada. Que ella me lo cambia y que espere unos cinco minutos para volver a loguearme. Estoy en la espera. Igual todo bien porque verifiqué los movimientos en la cuenta y no me la vaciaron pero vengo a contarles por si a alguno le pasa que se queden tranquilos que es el sistema y no un hacker...

Saludos!

[colette]

Confirmo que pude entrar al menos en la web, me mandó un código al email, que tardó unos minutos que parecieron horas... en fin, al menos está resuelto y puedo entrar!

[Benito Juarez]

Hace 3 días que no podía entrar (no me llegaba el SMS) pero recién lo logré!

Se puede sacar esa bosta de 2FA via SMS? recomiendan hacerlo?

[Andrew]

me dice que me manda SMS, obviamente no me llega, resend, tampoco.

Fijate que no sea lo que me pasó a mí, y era el filtro de spam del celular.

[colette]

me dice que me manda SMS, obviamente no me llega, resend, tampoco.

Fijate que no sea lo que me pasó a mí, y era el filtro de spam del celular.

Gracias por el dato! me fijé recién pero no era eso. La que me atendió por tel me dijo que los SMS no llegaban más, que los habían deshabilitado por lo que pasó pero se ve que se colgaron en sacarle la función a las cuentas, no sé... igual me pasó como a vos, tampoco los podía contactar. agradezco el tel de Argentina que resuelve todo más fácil.

[gringocordoba]

No me llegan hace dos días los sms con el código de confirmación, el 2fa y no tengo bloqueado nada

[Fernando Niembro]

No me llegan hace dos días los sms con el código de confirmación, el 2fa y no tengo bloqueado nada

Desde hace ya unos dias a mi me cambiaron el 2FA de SMS a la App y funciona bien al menos hasta ahora

[polillapay]

Desde esta mañana que no puedo entrar. No me llegan los SMS de los códigos de la verificación dos pasos en la compu ni en la app.

[FrancoM]

Hola!

Me pasó lo mismo. Por lo que entendí (me comuniqué con ellos telefónicamente esta mañana) han desactivado momentáneamente el envío del 2fa vía SMS hasta tanto le dan más seguridad a ese proceso.

Me propusieron activar el envío del 2fa por mail por 72 hs, a lo cual accedí, pero el mail tarda tanto tiempo en llegar (alrededor de 10 mnutos) que cuando llega el codigo ya está vencido.

En resumen, no pude operar ni realizar pagos el día de hoy.

[hecdargon]

Desde esta mañana que no puedo entrar. No me llegan los SMS de los códigos de la verificación dos pasos en la compu ni en la app.

Me paso lo mismo, volvieron a habilitar la autenticacion por SMS, llama al nro de atencion al cliente le comentas el problema y deshabilitan el SMS por 72hs, te manda el codigo directamente al correo, igual tambien anda medio para atras y a veces los codigos tampoco llegan

Saludos.

[eldiega]

Buenas, estoy con el mismo problema. Me podrían pasar el número de contacto para Argentina? Para verlo me pide estar logueado y bueno...resulta que ése es el problema.
Gracias!

[polillapay]

Buenas, estoy con el mismo problema. Me podrían pasar el número de contacto para Argentina? Para verlo me pide estar logueado y bueno...resulta que ése es el problema.
Gracias!

Hola,
El teléfono está acá en el foro. https://mipayo.com/foro/viewtopic.php?t=2504
Comunicate con el tel de Payoneer Argentina.
Ellos solucionaron mi problema.
Saludos!

[eldiega]

Buenas, estoy con el mismo problema. Me podrían pasar el número de contacto para Argentina? Para verlo me pide estar logueado y bueno...resulta que ése es el problema.
Gracias!

Hola,
El teléfono está acá en el foro. https://mipayo.com/foro/viewtopic.php?t=2504
Comunicate con el tel de Payoneer Argentina.
Ellos solucionaron mi problema.
Saludos!

Bue, usé el buscador pero claramente muy mal. Gracias por tanto, perdón por tan poco. Ya me pongo en contacto. Abrazo!

[polillapay]

Buenas, estoy con el mismo problema. Me podrían pasar el número de contacto para Argentina? Para verlo me pide estar logueado y bueno...resulta que ése es el problema.
Gracias!

Hola,
El teléfono está acá en el foro. https://mipayo.com/foro/viewtopic.php?t=2504
Comunicate con el tel de Payoneer Argentina.
Ellos solucionaron mi problema.
Saludos!

Bue, usé el buscador pero claramente muy mal. Gracias por tanto, perdón por tan poco. Ya me pongo en contacto. Abrazo!

Espero te sea de utilidad, la página oficial te la hace difícil a la hora de comunicarte por estos problemas. Abrazo!